Retours & Échanges
Chez Newgarden, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre maison. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement complet.
Préparez votre colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes et assurez-vous que les produits sont bien protégés pour le transport.
Demandez votre étiquette
Rendez-vous sur notre portail en ligne pour générer votre étiquette de retour prépayée en saisissant votre numéro de commande et votre code postal.
Déposez le colis
Déposez votre paquet dans le point relais le plus proche ou dans un bureau de poste selon le transporteur sélectionné lors de votre demande.
Recevez votre remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous traiterons votre remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing